Privacy Policy
Võ Lâm Thiên Hạ 2 ("Game", "chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng ("bạn", "người chơi"). Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng Game, website liên quan và các dịch vụ hỗ trợ.
Bằng việc cài đặt, truy cập hoặc sử dụng Võ Lâm Thiên Hạ 2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Game.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp
- Tên tài khoản, tên nhân vật trong game
- Địa chỉ email, số điện thoại (nếu bạn cung cấp)
- Nội dung liên hệ với bộ phận hỗ trợ
- Nội dung chat trong game (phục vụ vận hành và kiểm soát vi phạm)
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, độ phân giải
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, ID thiết bị, log đăng nhập
- Dữ liệu sử dụng: thời gian chơi, hành vi trong game, lỗi hệ thống
- Vị trí ước tính (quốc gia/khu vực dựa trên IP)
1.3. Thông tin thanh toán
Các giao dịch nạp/mua trong game được xử lý bởi bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn, chỉ nhận dữ liệu xác nhận giao dịch và lịch sử mua hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi
- Cung cấp, vận hành và duy trì Game
- Xử lý giao dịch và phân phối vật phẩm ảo
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi
- Đảm bảo an ninh, ngăn chặn gian lận, hack, cheat
- Hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu
- Tuân thủ quy định pháp luật
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
Với các đối tác kỹ thuật (máy chủ, thanh toán, phân tích dữ liệu, CSKH) nhằm phục vụ vận hành Game, và các bên này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
3.2. Yêu cầu pháp lý
Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
3.3. Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng hoặc tái cấu trúc, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo quy định pháp luật.
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa dữ liệu (nếu phù hợp quy định pháp luật)
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng Game)
Yêu cầu có thể gửi qua kênh hỗ trợ bên dưới.
7. Trẻ em
Game không dành cho người chơi chưa đủ độ tuổi theo quy định pháp luật nếu không có sự đồng ý của người giám hộ. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được thu thập trái phép, chúng tôi sẽ xóa theo yêu cầu.
8. Dịch vụ bên thứ ba
Game có thể tích hợp dịch vụ của bên thứ ba (đăng nhập, quảng cáo, thanh toán). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên này.
9. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trong Game hoặc trên website chính thức.
10. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
Võ Lâm Thiên Hạ 2 – Bộ phận Hỗ Trợ
Email: hoangtrangvantuan@gmail.com
Ngày cập nhật: 19/12/2025